Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 30/08/2026

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder y utilizar Ateniq (en adelante, «la Plataforma»), disponible en https://dev.ateniq.es, usted acepta estar vinculado por estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripcion del servicio

La Plataforma es un sistema de gestion de mensajeria WhatsApp que permite:

  • Enviar y recibir mensajes de WhatsApp a traves de multiples proveedores (Meta WhatsApp Cloud API, Twilio, Baileys).
  • Gestionar multiples cuentas de WhatsApp desde un panel centralizado.
  • Acceder a funcionalidades de inteligencia artificial como transcripcion de audio y sintesis de voz.
  • Integrar servicios externos mediante API autenticada con tokens.
  • Visualizar estadisticas y metricas en tiempo real.

3. Requisitos de uso

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

  • Ser mayor de edad segun la legislacion de su pais de residencia.
  • Proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y tokens de API.
  • Cumplir con las politicas de uso de WhatsApp y de los proveedores de servicio utilizados.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:

  • Enviar mensajes no solicitados (spam) o comunicaciones comerciales masivas no autorizadas.
  • Difundir contenido ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de la Plataforma.
  • Distribuir malware, virus u otro software danino.
  • Violar las politicas de WhatsApp, Meta, Twilio o cualquier proveedor integrado.
  • Realizar actividades que puedan danar, deshabilitar o sobrecargar la Plataforma.

5. Tokens de API y acceso programatico

La Plataforma proporciona acceso mediante tokens de API con permisos granulares. El usuario es responsable de:

  • Proteger sus tokens de API y no compartirlos con terceros no autorizados.
  • Respetar los limites de uso (rate limits) establecidos para cada token.
  • Revocar inmediatamente cualquier token que haya sido comprometido.
  • Cualquier accion realizada con sus tokens sera considerada como realizada por usted.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su codigo fuente, diseno, logotipos y contenido son propiedad de Ateniq y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningun derecho sobre la propiedad intelectual mas alla del uso del servicio conforme a estos terminos.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos de Servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o suspender temporalmente el servicio sin previo aviso. La disponibilidad tambien depende de los proveedores externos (WhatsApp, Twilio, Meta, etc.).

9. Limitacion de responsabilidad

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «segun disponibilidad». En la maxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos que el servicio sea libre de errores o interrupciones.
  • No somos responsables de la entrega, recepcion o contenido de los mensajes enviados a traves de WhatsApp.
  • No somos responsables de las acciones de los proveedores externos integrados.
  • No seremos responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

10. Suspension y terminacion

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Plataforma si:

  • Incumple estos Terminos de Servicio.
  • Utiliza la Plataforma de forma abusiva o fraudulenta.
  • Su uso pone en riesgo la seguridad o el funcionamiento del servicio.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor desde su publicacion en esta pagina. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica su aceptacion.

12. Legislacion aplicable

Estos Terminos de Servicio se rigen por la legislacion vigente en el pais donde este establecido el titular de la Plataforma. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdiccion.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos de Servicio, puede contactarnos en: hello@example.com.